物联网服务：电信公司将如何引领未来

重要的电信公司继续探索现在的业务建设计划，作为应对市场商品化的一种方式。CloudBlue的英国和北 EMEA 战略销售总监 Mark Wass 表示，尽管如此，在过去七年中，股东总回报仅增长了 28%。

B2B 行业为有远见的电信公司提供了许多增长机会，但市场差异化才是成功的根本因素。正因为如此，物联网 (IoT) 成为电信公司希望在竞争中脱颖而出并改善其商业模式的首选。

通过构建高级分析、自动化功能和实时洞察力的网格，物联网有能力为跨行业的企业提供新的运营优势。然而，许多投资物联网技术的公司都在努力实现其承诺的好处。连接性是实现这一潜力的关键障碍之一。

在各个行业中，都需要快速且易于部署的物联网解决方案。随着我们接近 2023 年，许多电信公司已经升级到 5G。这使他们在未来一年处于领先地位，有机会提供市场就绪的移动性和漫游物联网解决方案，这些解决方案通过将设备的各个点连接到一个捆绑包中，“开箱即用”。

让我们仔细看看为什么物联网为电信公司提供了这样的承诺，以及他们如何提供坚如磐石的实施选项。

现在是电信公司投资物联网未来的时候了

物联网技术为电信公司提供了塑造新的服务提供商角色的机会，这反过来又有助于增加经常性收入利润率并减少客户流失。这符合客户推动 OPEX 与 CAPEX 支出的需求。从智能医院和智能工厂到车队管理和自动驾驶汽车，不乏需要在漫游或实时移动时降低延迟、高带宽和高可靠性的 B2B 用例示例。电信公司有独特的机会提供解决方案，使这些用例能够帮助客户快速实现物联网的价值。

出于这个原因，强大的移动网络覆盖对于物联网采用的未来至关重要，电信公司已经准备好为其核心业务提供帮助。电信公司可以通过大规模的核心连接服务，将它们从销售“管道”提升为销售有形的“业务成果”。这样，电信公司就有了一种战略方式来对抗日益增长的市场商品化。例如，澳大利亚和新西兰的物联网市场预计到 2026 年将达到 240 亿美元。能够帮助企业实现数字化转型目标并提供所有重要网络连接的提供商将能够展示其服务的真正价值。

进一步增加的故事是缺乏一个包罗万象的市场领导者来提供物联网服务。在这里，市场分裂如此明显，以至于分析师预测这将产生巨大的不确定性，正如Analysys Mason的 Michele Mackenzie 和 Tom Rebbeck 所强调的那样：“一家想要为其设备增加连接性的公司将难以选择一种技术。它可以简单地添加高通和其他提供 NB-IoT 和 LTE-M 连接的模块，但这会增加复杂性和成本；这正是行业希望通过物联网解决方案避免的。”

现在采取行动抢占物联网市场的电信公司将受益于先发优势。但随着Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo已经朝着这个方向大步前进，解决现有供应链挑战的竞赛正在展开。

物联网交付的简化

物联网有望彻底改善我们的生活、工作和娱乐方式。该技术基于不断连接到互联网的物理对象网络，以便来回发送实时更新，从而创建从边缘设备到中央服务器的丰富数据流。

向 B2B 客户提供无缝数字自助服务体验的能力依赖于强大的供应链，这就是核心机会。如果要解决供应链问题，物联网服务交付由许多相互关联的层组成：

连接性：物联网依赖于高速、低延迟和可靠的互联网。理想情况下，这种覆盖应该无缝地适应许多正在使用的用例。大规模需要安全的私有 5G 网络。

设备：物联网设备制造商层出不穷，这造成了供应链中多供应商、非集成物联网解决方案引入的复杂性。需要为每个供应商评估物流、库存、验证、合同管理和支持。此外，设备制造商使用不同的产品和标准，使得软件兼容性难以保证。

应用程序：与设备硬件类似，大量 ISV 正在生产物联网软件应用程序。当涉及互操作性、设备兼容性和没有明确标准的版本控制时，这种市场分散化会产生多个风险领域。隐私也是一个关键问题，正如新的欧盟立法所强调的那样，该立法旨在应对网络攻击，对不遵守规定的开发人员处以高额罚款。

商业：如果客户希望购买物联网解决方案的简单商业订阅，电信公司将难以实现任何产品或服务的全部销售潜力。由于供应链分散，电信公司面临着将物联网供应商手动集成到其 BSS 和 OSS 系统的问题，这可能需要几个月的时间，每个供应商的成本高达数十万英镑。这使得构建物联网产品目录的任务成为一项天文任务。

虽然解决这些挑战不是一朝一夕的任务，但可以通过合作伙伴生态系统的力量找到解决方案。

合作伙伴网络如何改变物联网的未来

电信公司在物联网的未来方面拥有一张王牌。凭借稳定的 5G 连接，电信运营商解决了所有热衷于利用物联网潜力的渠道商面临的重大市场挑战。

但是，加速物联网在 B2B 市场的采用不需要也不应该是一个单独的旅程。试图单独解决每一个挑战不仅会增加项目的规模，而且会降低上市时间。综合起来，电信公司可能会失去先行者所拥有的优势。

相反，电信公司可以与其他渠道参与者合作，从端到端解决供应链问题。成熟的分销商将为众多供应商和供应商提供物流、库存和合同，这意味着可以快速添加新产品和服务。一些分销商甚至可能拥有自己的物联网部门，在为各种用例构建技术堆栈的同时确保互操作性。

最后，电信公司可以致力于与供应链平台合作伙伴合作，尤其是那些拥有大量预集成供应商的合作伙伴。联手确保物联网解决方案的正确捆绑可以轻松到达客户手中，帮助最大限度地减少与产品履行相关的工作量。合适的供应链平台合作伙伴将能够自动自动化复杂的订阅和计费工作流程，甚至提供数字自助服务体验，让客户按需选择他们的物联网解决方案。

这些合作伙伴关系生态系统提供了对硬件和软件供应商的轻松访问，以及强大的按需数字交付体验。因此，电信公司只需要捆绑连接并继续销售。

作者是 CloudBlue 的英国和北 EMEA 战略销售总监 Mark Wass。

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