研究发现工作场所机器人可能导致工作不安全

　　美国心理学会进行的一项新研究发现，与机器人一起工作可能会导致工作倦怠和不安全感，以及工作场所的不文明行为。同时，它还发现自我肯定技术可以减轻对被机器取代的恐惧。

　　该研究发表在《应用心理学杂志》上。

　　害怕被取代

　　研究小组发现，美国和亚洲部分地区的工人因机器人而受到的工作不安全感最为严重，这甚至适用于尚未使用机器人的行业。根据首席研究员 Kai Chi Yam 博士的说法，这些担忧可能没有道理。

　　Yam 是新加坡国立大学管理学副教授。

　　“一些经济学家推测，机器人更有可能比白领更快地接管蓝领工作，”Yam 说。“然而，机器人似乎还没有接管那么多工作，至少在美国没有，所以很多这些担忧都是相当主观的。”

　　该团队的实验涉及来自美国、新加坡、印度和台湾参与者的数据。

　　研究人员发现，在印度一家汽车制造公司雇用的 118 名工程师参与的一项实验中，使用工业机器人与更多关于倦怠和工作场所不文明行为的报告有关。

　　另一项涉及 400 名参与者的在线实验发现，自我肯定练习有助于减轻工作场所对机器人的恐惧。自我肯定练习可以定义为鼓励人们积极思考自己及其人性特征的练习。其中一些特征包括朋友和家人、幽默感和运动能力。

　　“大多数人都高估了机器人的能力，而低估了自己的能力，”Yam 继续说道。

　　没有什么新的或不寻常的

　　对机器人接管工作场所的恐惧并不新鲜或不常见。该团队分析了美国 185 个大都市地区机器人的流行情况以及同一地区招聘网站的总体使用情况。他们发现，在机器人普及率最高的地区，招聘网站搜索率也最高，尽管这些地区的失业率并没有更高。该团队还推测，这些领域的工人因机器人而遭受更多的工作不安全感，但可能还有其他因素在起作用，例如寻求新职业或对当前工作不满意。

　　另一项实验涉及新加坡国立大学的 343 名学生家长。这些父母被随机分配到三组。一个阅读了一篇关于机器人在企业中的使用的文章，另一个阅读了一篇关于机器人的一般文章，最后一个阅读了一篇无关的文章。然后对他们进行了关于工作不安全问题的调查，与其他两组相比，第一组报告的不安全程度明显更高。

　　Yam 表示，媒体报道可能导致公众的担忧加剧。

　　“媒体对机器人和算法等新技术的报道往往具有世界末日的性质，因此人们可能会对它们产生非理性的恐惧，”他说。

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