新冠疫情危机中的6种未来人力资源技术趋势

　　企业正在迅速适应新冠疫情的现实，人力资源技术在这方面发挥了最大的影响。新冠疫情加速了各种规模企业对人力资源技术趋势的评估、培训和实施。

　　人力资源团队积极参与在各个层面采用创新技术，例如招聘流程、员工敬业度实践和管理流程。随着员工开始远程工作，重点放在了移动连接和视觉通信上。传统的管理方法可能无法解决新的挑战和复杂性以保持员工周期的运转。

　　此外，人力资源专业人员正在转向更具战略性的角色。他们正在满足业务需求，例如构建组织、加强劳动力和管理人才。因此，重复性任务是通过技术工具处理的，为利用其潜力发现趋势、决策和成为真正的业务合作伙伴铺平了道路。

　　在调查中，我们可以发现人力资源项目是如何按照雇主所说的预期商业价值交付的。

　　让我们深入探讨人力资源领域的技术方面，以及最优秀的人力资源领导者如何在这场海洋风暴中航行。以下是一些流行的人力资源技术趋势的快速入门，这些趋势正在以难以想象的速度发展。

　　新冠疫情危机中流行的人力资源技术趋势

　　在新冠疫情危机期间，人力资源职能发生了快速转变。以下是提高标准并帮助团队为组织做出明智和创新决策的人力资源技术趋势。

　　人力资源中的人工智能

　　人力资源中的人工智能备受关注，以减轻人力资源团队的行政负担。人工智能可用于人力资源功能中的各种目的，例如筛选、招聘、员工的在线和离线培训、管理休假、检测异常、解决查询、审查绩效、缺勤、退出指标和启动退休。根据2019年ISG报告，人工智能用例包括数字教练、发展规划、认可和健康。

　　简而言之，人工智能可以简化冗余和耗时的任务。它可以加快浏览数百份简历和求职信、编译和分析调查数据等任务的速度。此外，它在评估候选人时消除了人为偏见或错误。但是，在对算法进行编程时，必须注意没有内置的偏见，因为这将继续存在问题，并且可能不会提前引起注意。

　　必须使用易于理解的正确数据和算法来训练系统。支持人工智能的工作场所仍然需要人类技能，这就是人力资源领导力的亮点。

　　人力资源中的机器人流程自动化(RPA)

　　RPA包括机器人技能，如自然语言处理(NPL)、机器学习、聊天机器人和人工智能(AI)。它可以帮助人力资源团队提高生产力，因为它可以加快沟通速度。许多现代人力资源系统都有可以为员工查询提供答案的聊天机器人。据Chatbot News Daily报道，到2022年，50%的公司将拥有HR聊天机器人。

　　德勤报告称，RPA在人力资源流程中有着广泛的应用。RPA可以在战略流程、人才管理、运营和总回报等许多方面做出贡献。

　　战略过程包括劳动力规划管理，以及员工满意度、组织设计、建立和实施人力资源政策和计划。

　　同样，人才管理流程涉及招聘、入职、员工发展、员工培训、绩效、能力、全球就业、职业生涯图和继任计划。

　　同样，运营管理涉及数据管理、工资管理、报告、员工健康、员工离职、劳动和员工关系。

　　并且，总报酬包括工资报酬和其他相关的员工福利。

　　根据德勤的研究，RPA工具最适合具有可重复和可预测交互的流程，并提高服务的效率和有效性。

　　HR中的员工敬业度工具

　　今天的雇主关心员工的财务状况和健康状况。作为一种解决方案，他们提供财务和员工健康应用程序，如预算应用程序、健身追踪器、可穿戴健康应用程序等。他们也可以访问许多其他儿童保育应用程序和平台。

　　此外，医疗保健提供者提供了一些应用程序来维护健康数据的隐私。鉴于大流行情况和远程工作文化的兴起，有自助式员工体验门户可帮助员工自行处理人力资源职能。同样，在远程与员工互动、面试、招聘和招聘时，也最大限度地使用了Zoom和Microsoft Teams等远程工具。这为人力资源团队更关注人而不是流程铺平了道路。

　　人力资源中的云计算

　　云计算简化了招聘流程，并能够改变整个HR职能。值得一提的是全渠道模型、物联网、员工健康、学习文化、敏捷劳动力和数据安全。

　　云计算确保了简化的功能，并使实施它的组织受益。

　　物联网通过更大的连接性成为完美的工具。它可用于以更快的速度将数据转换为信息。而且，由于云，存储这些庞大的数据不会成为障碍。

　　云通信要好得多，它填补了通信中缺失的环节，便于管理人员通过单一平台进行审查、沟通或提供反馈。

　　随着公司鼓励员工进行电子学习和在线培训以提升技能，云计算使员工能够在舒适区满足行业要求。

　　云计算轻松连接来自不同地理位置和概况的劳动力，并提供即时通信设施。

　　云计算在数据安全方面更加可靠，因为安全措施将数据保护到核心。

　　HR中的增强现实和虚拟现实

　　虚拟现实(VR)和增强现实(AR)可用作HR工具包中的工具。他们通过设置模拟环境来测试候选人的特定技能、共享办公室的虚拟之旅、创建个性化的工作空间环境、提高效率、节省成本并制定引人入胜的招聘流程，从而帮助招聘和入职流程。品牌，培训员工新技术。

　　它使人力资源专业人员和主管能够通过情绪分析扫描人们的面部来识别需要改进的关键领域，了解实现目标的关注要素。新加坡49%的Z世代员工认为VR将彻底改变他们的工作，而美国45%的人也证实了这一点。AR和VR具有提升团队协作水平的潜力。虽然它没有以可观的强度实施，但它更有可能在不久的将来成为最高趋势。

　　人力资源中的区块链

　　区块链技术准备以不同的方式管理人力资源能力。人力资源行业正在设想区块链在其领域的用例，发誓其具有不变性、透明性、信任、安全性和去中心化等特征。一些用例可能是——

　　凭借其安全功能，区块链可以处理敏感的员工数据，例如他们的工资、医疗保健、银行业务、绩效记录和费用报销。区块链将防止敏感记录的内部和外部黑客攻击，因为只有授权人员。

　　以现有设施很难确定员工的工作和教育经历。借助区块链，人力资源团队可以改进招聘流程、验证潜在客户的资格并进行背景调查。候选人的所有记录都将显示在一个块中，该块将通过授权访问。

　　此外，即使公司走向全球，区块链也消除了工资系统中的时间滞后。区块链分类账有助于跟踪发票、促进各种交易的分配、计费和报告。工资单处理将及时进行。它还有助于实现税收、报销系统的自动化，降低审计风险，并更好地获得福利和套餐。

　　总结

　　在新冠疫情危机导致的长期封锁中，人力资源技术正在帮助行业维持下去。除了这些技术实施之外，对人员方面的更多关注将推动人力资源领域朝着新的工作习惯及其成功方向发展。

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