关于AI消费趋势预测

据互联网数据中心最新的消费指南分析，预测在2021~2025年期间，年复合增长率为26.0%。国际数据公司最新发布的《全世界AI消费指南》中描述美国占全世界AI消费的一半以上，所有19个美国行业的AI消费增长都将达到20%或以上，这就意味着到2025年，美国在AI解决方案上的消费将更上一个阶梯。

零售业将是美国AI消费中最多的一大行业，而银行则是第二大行业。到2025年，这两个行业将占美国AI总消费的近28%，并将占美国总消费的近200亿美元。消费指南指出，AI消费增长最快的行业将是专业服务、媒体、证券和投资服务，这些行业的年复合增长率都将超过30%。

在零售业，获得最多投资的AI用例将是增强型客户服务代理、专家购物顾问和产品推荐。这两个用例占了该行业AI消费的近40%。据消费指南数据分析，消费者从实体店购物到网购的转变极大地促进了在零售业中采用AI，而在银行业的AI消费将扩展到多个职能领域，囊括客户服务、运营和安防方面。

在总消费指南里30个AI用例中，仍然是增强型客户服务代理以及销售流程推荐和增强型消费最多，这两个用例将占到2025年所有AI消费的20%以上。

在增长方面，在公共安全和应急响应中五年的年复合增长率将超过30%，而IT优化在2025年的年复合增长率将达到29.7%成为第三大AI用例。

全世界AI消费指南基于一系列非结构化信息分析、组织、访问和提供咨询服务的技术消费进行估算。该消费指南通过提供9个地区和32个国家19个行业中的30个用例数据来量化AI的机遇。使用AI的最大潜在好处仍然是可以用于开发新业务和构建新业务模式。商业的未来是AI，那些能够抓住这一机遇的公司可能很快成为新的巨头。

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